Consegna gratuita a partire da 40€ di acquisto in Francia

Domande frequenti

Le nostre creazioni?

E la consegna?

Da dove provengono le vostre materie prime?

In corso

I vostri progetti sono rispettosi dell'ambiente?

In corso

Come personalizzate i vostri disegni?

In corso

Non ho un logo ma ho un'idea, come posso procedere? Ho un logo, quali sono i criteri tecnici e come posso inviarvelo?

Se non avete un logo, nessun problema! Il lavoro grafico è incluso nelle nostre tariffe per un'offerta "chiavi in mano". Voi ci dite cosa avete in mente, noi lo trasformiamo e lo adattiamo in un logo. Lo sottoponiamo al vostro parere e poi lo discutiamo fino a ottenere la vostra approvazione prima di avviare la produzione. Potete ispirarvi a modelli o iniziare con una creazione su misura.

 Se avete un logo, non importa in quale formato sia (png/pdf/jpeg/ecc), l'importante è avere un logo con linee relativamente pulite. Potete aggiungerlo come allegato all'ordine e, se è necessario modificarlo per ottimizzare il lavoro di personalizzazione, lo faremo senza costi aggiuntivi. Se è necessario apportare modifiche importanti, vi chiederemo di convalidare il progetto finale prima di iniziare la produzione.

Non esitate a inviarci il vostro progetto tramite il nostro modulo di contatto per potervi fornire il nostro occhio tecnico e la nostra opinione sulla fattibilità del vostro progetto.

Quali sono i tempi di consegna?

Innanzitutto, è importante distinguere tra creazioni su misura e creazioni standard e tra tempi di produzione e tempi di consegna.

I tempi di consegna sono sempre di 48-72 ore, salvo emergenze e cronopost in 24 ore. Il tutto con un numero di tracking che riceverete all'inizio del vostro ordine.

Per le creazioni esistenti, si prega di attendere 48-72 ore dall'ordine.

Per le creazioni su misura, vi consigliamo di prevedere dai 10 ai 20 giorni perché noi scambieremo, voi convaliderete il disegno e poi dovremo realizzare il vostro ordine unico prima di spedirlo.

Per qualsiasi domanda o dubbio, contattateci tramite il nostro modulo di contatto.

 

Ho una richiesta urgente, cosa devo fare?

Contattateci al più presto tramite il nostro modulo di contatto e spiegateci la vostra richiesta nel modo più preciso possibile. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione e soddisfarvi.

Quali metodi di consegna offrite?

Gli ordini vengono inviati principalmente tramite l'ufficio postale in Lettre suivie per i pacchi piccoli o in colissimo per quelli più grandi. Stiamo sviluppando la spedizione via mondial relay con la selezione del relay di vostra scelta. Infine, per soddisfare le vostre richieste di consegna urgenti, possiamo utilizzare Chronopost.

 

In quali paesi consegnate?

Consegniamo per tutta la Francia e l'Europa. Per altre destinazioni potete contattarci caso per caso per trovare la soluzione migliore. Tramite il nostro modulo di contatto.

Un'altra domanda? Un'emergenza?

Da questa parte!

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