Häufige Fragen
Über unsere Kreationen?
Über die Lieferung?
Woher stammen Ihre Rohstoffe?
In Bearbeitung
Sind Ihre Kreationen umweltfreundlich?
In Bearbeitung
Wie personalisieren Sie Ihre Kreationen?
In Bearbeitung
Ich habe kein Logo, aber eine Idee, wie soll ich vorgehen?Ich habe ein Logo, was sind die technischen Voraussetzungen und wie kann ich es Ihnen übermitteln?
Wenn Sie kein Logo haben, ist das kein Problem! Die grafische Arbeit ist in unseren Preisen für ein schlüsselfertiges Angebot enthalten. Sie erklären uns, was Sie sich vorstellen, und wir wandeln es in ein Logo um und passen es an. Wir legen es Ihnen zur Begutachtung vor und tauschen uns aus, bis wir Ihre Zustimmung erhalten, bevor wir mit der Produktion beginnen. Sie können sich von Vorlagen inspirieren lassen oder wir können eine maßgeschneiderte Kreation erstellen.
Wenn Sie ein Logo haben, ist es egal, in welchem Format (png/pdf/jpeg/etc), Hauptsache, Sie haben ein Logo mit relativ klaren Linien. Sie können es Ihrer Bestellung als Anhang beifügen, und wenn es geändert werden muss, um die Personalisierungsarbeit zu optimieren, machen wir das ohne zusätzliche Kosten. Wenn größere Änderungen vorgenommen werden müssen, bitten wir Sie, das endgültige Design zu bestätigen, bevor wir mit der Produktion beginnen.
Zögern Sie nicht, uns Ihr Projekt über unser Kontaktformular mitzuteilen, damit wir unser technisches Auge einbringen und Ihnen unsere Meinung über die Durchführbarkeit des Projekts mitteilen können.
Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Zunächst einmal ist es wichtig, zwischen Maßanfertigungen und Standardanfertigungen sowie zwischen Produktions- und Lieferzeit zu unterscheiden.
Die Lieferzeiten betragen immer 48 bis 72 Stunden, außer in Notfällen und bei Chronopost innerhalb von 24 Stunden. Alles mit einer Trackingnummer, die Sie bei Abgang Ihrer Bestellung erhalten.
Für bestehende Kreationen rechnen Sie mit 48 bis 72 Stunden ab Ihrer Bestellung.
Für Maßanfertigungen empfehlen wir 10 bis 20 Tage, da wir uns austauschen werden, Sie das Design bestätigen und wir dann Ihre einzigartige Bestellung anfertigen müssen, bevor wir sie versenden können.
Wenn Sie Fragen haben oder Zweifel ausräumen möchten, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.
Ich habe eine dringende Anfrage, wie gehe ich vor?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular und schildern Sie uns Ihr Anliegen so genau wie möglich. Wir werden dann unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden und Sie zufrieden zu stellen.
Welche Liefermethoden bieten Sie an?
Die meisten Bestellungen werden über La Poste als " Lettre suivie " für sehr kleine Pakete oder als " Colissimo " für größere Pakete versandt. Wir sind gerade dabei, den Versand über mondial relay zu entwickeln, bei dem Sie die Relaisstation Ihrer Wahl auswählen können. Für dringende Lieferungen können wir Chronopost einsetzen.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern für das gesamte französische Mutterland sowie für Europa. Für andere Bestimmungsorte können Sie sich von Fall zu Fall mit uns in Verbindung setzen, um die beste Lösung zu finden. Über unser Kontaktformular.